随着大数据、云、移动互联网、人工智能的蓬勃发展,精细化管理、精细化营销、客户管理、移动协同办公都发生了巨大的变化,企业对智能化的管理、办公需求越来越迫切,利用云计算使销售在线、员工在线、客户在线、供应商在线、数据在线,大大提高了企业运营效率。由CRM、SCM、SCRM、DSS、DI、KM、智能客服、机器人、实验室、云通信、大数据可视化等组成的企业大脑应运而生!
用户、客户资源是企业最重要的核心资源。围绕以粉丝、用户、目标客户、现有客户为基础的客户关系管理、企业流程管理、智能化决策是未来企业价值管理的核心。